Отзывы о компании 🛋️ Мебель Вашего Комфорта

Интернет-магазин мебели "Мебель Вашего Комфорта", заказал компьютерный стол с указанием цвета, артикула (кода товара).
Мне перезвонили, я подтвердил заказ. В указанный срок товар был доставлен мне "Новой Почтой".
Стол мне отправили, как оказалось после распаковки, абсолютно другой модели,
к тому же с царапинами на запчастях (ДСП), да еще с неправильной комплектацией.
Сам стол угловой, нижние части с тумбами были от двух разных столов, то есть не вышло бы это все собрать и укомплектовать правильным образом.
После двух выходных дней ожидания, порченых нервов, шокового состояния от того, что стол невозможно собрать, поскольку он не правильно укомплектован, реально очень неприятных ощущений, пришлось договариваться с менеджером, чтобы они вернули разницу в стоимости столов (так как стол, который мне прислали, стоил на гривен 300 дешевле), этот стол я согласился оставить себе. Правда, еще возместили мне стоимость услуг мастера, так как нужно было это все переделывать и исправлять.
Очень не приятный опыт !!!

• Комментарий продавца12.09.2017

  Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства. Вы обратились с этим вопросом в воскресение - это наш выходной день, поэтому пришлось ждать Понедельника. Вам было предложено за НАШ СЧЕТ просто вернуть стол или финансовая компенсация. Вы выбрали деньги и сумму компенсации назвали сами, в тот же день Вам оправили деньги.
  Стол укомплектован правильно. Не правильно прислали Вам стол. За что еще раз просим нас простить.
  Хорошего Вам дня и удачных покупок.

• Комментарий продавца12.09.2017

  Спасибо за оценку нашей компании. Будем и дальше стараться для Вас.

Все отлично,магазином и покупкой осталась довольна.

• Комментарий продавца12.09.2017

  Спасибо за оценку нашей компании. Ждем Ваших новых покупок

Заказывали прихожую Тандем (2120грн+доставка НП 360грн в г. Ковель).
1. Зеркало упаковали плохо, приехало разбитое.. (докупили сами под заказ у себя в городе, заплатили 210грн сверху)..
2. Ключа для конфирматов не было, поэтому с нуля не получится скрутить мебель, нужно покупать ключ..
3. Для крепления полки на стену не было дюбилей..
4. Части стенок вымазаны клеем, еле отмыли..
5. Никакой инструкции по сборке прихожей.. Как хотите так и собирайте..
Спасибо.. Советуем перед покупкой хорошенько подумать..

• Комментарий продавца24.09.2017

  Спасибо за комментарий.
  1. Зеркало упаковывает транспортная компания, Вы выбрали Новую Почту. Зеркало застраховано на всю сумму, поэтому нужно проверять на отделении, это занимает пол минуты. Новая Почта надежный партнер и быстро выплачивает бой. Нужно зафиксировать бой на отделении и сотрудники Новой Почты помогут составить претензию на компенсацию.
  2. Мы продаем мебель, интрументы для сборки не входят (конфирматный ключ, крестовая отвертка, насадки для шуруповерта, молоток, клей). В спецификации деталей его тоже нет.
  3. Для крепления на стену есть петли, крючки Вы покупаете сами. Не бывает универсального крепежа, он выбирается в зависимости от типа стены: кирпич, бетон, пенобетон и т.д. Это было оговорено заказчику при оформлении заказа. Этот вопрос постоянно возникает, поэтому при заказе даже если клиент не спрашивает - наши менеджеры обязательно подсказывает этот момент.
  4. ДСП плита это опилки и клей, когда "на гарячую" идет кромкование может выступать клей, которой легко оттирается петлой влажной губкой.
  5. Инструкция всегда идет в пакете с фурнитурой. Если таковой нет можно всегда обратиться к менеджеру и Вам отправят в эл виде.
  При возникновении любой сложности Мы стараемся всегда помочь и даем консультацию и в выходной день. Достаточно перед отзывом просто позвонить и попросить совет.
  Уверены что след раз когда будите покупать мебель обратись именно в Наш магазин и Ваша покупка принесет только положительные эмоции.

Всё супер!!!!Комод отличный))))

• Комментарий продавца28.07.2017

  Спасибо за такой яркий отзыв! Ждем Ваших новых покупок)))

Мы делали два заказа в данном интернет-магазине.Оба раза остались очень довольны.Менеджер чётко ответил на все вопросы,пошёл по максимуму нам навстречу,когда мы захотели шкаф немножко другой комплектации.Цены хорошие,доставка в чётко оговоренные сроки.Рекомендуем данный интернет-магазин.

• Комментарий продавца28.07.2017

  Спасибо Вам за отзыв. Было очень приятно и интересно с Вами работать. Ждём Ваших новых заказов!

Всё устроило. Связались быстро, получил на второй день. К магазину нет претензий, одна похвала!
Но вот сам завод Компанит стал халтурить. Два года назад заказывали их комод, похожего типа, только ящики по бокам, а дверка по середине. Так вот, в старом для днища ящиков (двп) была пропиленна бороздка, куда это самое днище входило как по рельсе и закреплялось дополнительно гвоздиками. Тут же халтура - пропил отсутствует, сами двп днища выпеленны меньше самого ящика. Из-за чего не хватает либо на перед, либо назад ( бока охватывает нормально. Пришлось крепить заднюю сторону, а перед чтоб днище не проваливалось усилить алюминиевым уголком, благо был такой.

• Комментарий продавца17.07.2017

  Спасибо за отзыв.
  Укажите пожалуйста модель комода что бы на фабрике исправили.

Доставили быстро. Был вопрос по одной шухлядке - неправильно подобран рисунок фактуры. Так мне его заменили в течении двух недель. Спасибо за качественный сервис.
Прихожая как на свои деньги приемлемая.

• Комментарий продавца30.06.2017

  Спасибо за оценку на нашей работы. Будем работать над ошибками. Ждем Ваших новых заказов )

Очень понравилось работать с компанией. Товар отличного качества, соответствует заказу. Быстрая доставка. Спасибо огромное)

• Комментарий продавца26.06.2017

  Спасибо за оценку нашей работы. Будем и дальше стараться для Вас!